Teslimat ve Nakliye Koşulları

Son Güncelleme Tarihi: 2026

İNİSİYATİF ÇELİK MOBİLYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak, müşterilerimize şeffaf, güvenilir ve planlı bir teslimat süreci sunmayı hedefliyoruz.

inisiyatifcelik.com üzerinden verilen siparişlerde ürün fiyatlarına KDV dahildir. İstanbul içi standart teslimatlarda nakliye ücretsizdir. Şehir dışı teslimatlarda nakliye bedeli; teslimat yapılacak il, ürün adedi, ürün hacmi, sevkiyat yöntemi ve güncel nakliye koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Teslimat ve nakliye süreçleri; ürünün stokta olup olmaması, üretim durumu, sipariş adedi, ürün ölçüsü, ürün hacmi, teslimat adresi ve ödeme durumuna göre planlanır.

1. Nakliye Ücreti Bilgilendirme Tablosu

Aşağıdaki nakliye ücretleri, şehir dışı siparişlerde müşterilerimize ön bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. Nihai nakliye bedeli; ürün adedi, ürün hacmi, teslimat adresi, sevkiyat yöntemi, araç planlaması ve güncel lojistik koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Bu nedenle aşağıdaki tablo, kesin fiyat taahhüdü değil, bilgilendirme amaçlı nakliye hesaplama tablosudur. Sipariş sürecinde nakliye bedeli sepet/ödeme adımında gösterilebilir veya satış birimimiz tarafından müşteriye ayrıca bildirilebilir.

İstanbul İçi Teslimatlar

Şehir Dışı Nakliye Ücretleri

Nakliye Hesaplama Formülü

Şehir dışı siparişlerde nakliye bedeli genel olarak aşağıdaki şekilde hesaplanabilir:

Nakliye Bedeli = Nakliye Birim Ücreti x Ürün Adedi

Toplam sipariş tutarı genel olarak aşağıdaki kalemlerden oluşabilir:

Toplam Tutar = Ürün Bedeli + Nakliye Bedeli + Varsa Ek Hizmet Bedelleri

Ürün fiyatlarına KDV dahildir. Nakliye, özel taşıma, kat teslimi, kurulum veya ilave hizmet gerektiren durumlarda toplam ödeme bilgisi sipariş sürecinde müşteriye bildirilir.

2. Online Sipariş ve Teslimat Süreci

inisiyatifcelik.com üzerinden iyzico ödeme altyapısı ile online ödeme yapılarak sipariş oluşturulabilir.

Sipariş oluşturulduktan sonra ürünün stok durumu, üretim durumu, renk, ölçü, model, teknik özellik, teslimat adresi ve nakliye koşulları kontrol edilebilir.

Ürünün stokta bulunmaması, üretim süreci gerektirmesi, renk/ölçü/tedarik koşullarında değişiklik olması veya teslimat/nakliye koşullarında müşteri onayı gerektiren bir durum oluşması halinde müşteri bilgilendirilir.

Gerekli durumlarda sipariş iptali, alternatif ürün önerisi, teslimat planının güncellenmesi veya ücret iadesi süreci yürütülebilir.

3. İstanbul İçi Teslimatlar

İstanbul içi standart teslimatlarda nakliye ücretsizdir. Teslimat planı; ürün adedi, ürün ölçüsü, ürün hacmi, teslimat adresi, araç planlaması ve güzergâh uygunluğuna göre yapılır.

İstanbul içi teslimatlar şirketimizin sevkiyat planına, araç uygunluğuna ve sipariş yoğunluğuna göre organize edilir.

Standart teslimat; genel olarak bina önü, depo önü, fabrika teslimi veya kapı önü teslimat kapsamında değerlendirilir. Kat teslimi, asansörsüz bina teslimatı, merdivenle taşıma, uzak mesafeli elle taşıma, dar alan teslimatı, kurulum, vinç, lift veya ekstra personel gerektiren teslimatlar standart teslimat kapsamında değildir ve ayrıca ücretlendirilebilir.

4. Şehir Dışı Teslimatlar

Şehir dışı teslimatlarda nakliye bedeli; teslimat yapılacak il ve ilçe, ürün adedi, ürün hacmi, toplam sipariş miktarı, taşıma yöntemi, araç uygunluğu ve güncel lojistik koşullarına göre hesaplanır.

Şehir dışı teslimatlar aşağıdaki yöntemlerden biriyle yapılabilir:

• Ambar teslimatı
• Kargo teslimatı
• Lojistik veya nakliye firması ile sevkiyat
• Şirket aracıyla planlı şehir dışı sevkiyat
• Müşterinin kendi belirlediği nakliye firmasıyla teslimat
• Fabrika/depo teslimi

Şehir dışı nakliye bedeli ve teslimat yöntemi, sipariş sürecinde müşteriye bildirilir. Müşteri tarafından onaylanmayan ek nakliye veya özel taşıma bedelleri siparişe eklenmez.

5. Nakliye Ücretinin Hesaplanmasında Dikkate Alınan Kriterler

Nakliye ücreti aşağıdaki kriterlere göre değişiklik gösterebilir:

• Teslimat yapılacak şehir ve ilçe
• Ürün adedi
• Ürünlerin hacmi ve ağırlığı
• Siparişin toplam metrajı
• Ürünlerin demonte veya montajlı olması
• Teslimatın bina önü, kapı önü, depo, fabrika veya kat teslimi olması
• Araç tipi ve güzergâh uygunluğu
• Ambar, kargo veya özel nakliye tercih edilmesi
• Teslimat için özel personel, lift, vinç veya ek taşıma ihtiyacı bulunması
• Ürünün özel ambalaj, paletleme veya korumalı sevkiyat gerektirmesi

6. Ücretsiz ve İndirimli Nakliye Durumları

İstanbul içi standart teslimatlarda nakliye ücretsizdir. Bunun dışında bazı kampanya, ürün grubu, yüksek adetli sipariş veya planlı sevkiyat durumlarında ücretsiz ya da indirimli nakliye uygulanabilir.

Ücretsiz veya indirimli nakliye hakkı; ürün adedi, teslimat bölgesi, sipariş tutarı, sevkiyat planı ve kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Özel taşıma, kat teslimi, kurulum, vinç, lift, asansörsüz taşıma veya ekstra personel gerektiren hizmetler ücretsiz nakliye kapsamına dahil değildir.

7. Fabrika / Depo Teslimi

Müşteri, sipariş sürecinde anlaşılması halinde ürünleri şirket adresimizden veya tarafımızca bildirilecek teslim noktasından teslim alabilir.

Müşterinin kendi aracı veya kendi belirlediği nakliye firmasıyla yaptığı taşımalarda, ürünün teslim alınmasından sonraki taşıma süreci müşterinin sorumluluğundadır.

8. Teslimat Süresi

Teslimat süresi; ürünün stokta olup olmamasına, üretim durumuna, sipariş adedine, ürünün özel üretim olup olmadığına, ödeme durumuna ve nakliye planına göre değişiklik gösterebilir.

Stokta bulunan standart ürünlerde teslimat daha kısa sürede yapılabilir. Özel ölçü, özel renk, özel üretim veya proje bazlı ürünlerde üretim ve teslimat süresi daha uzun olabilir.

Sipariş sürecinde müşteriye tahmini teslimat süresi bildirilebilir. Teslimat süresi, sevkiyat yoğunluğu, üretim planı, nakliye firması operasyonu ve mücbir sebepler nedeniyle değişiklik gösterebilir.

9. Teslimat Adresi ve İletişim Bilgileri

Müşteri, sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve teslim alacak kişi bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Eksik, hatalı veya güncel olmayan teslimat bilgilerinden kaynaklanan gecikme, yanlış teslimat, iade, bekleme süresi, ekstra nakliye bedeli veya teslim edilememe durumlarından müşteri sorumludur.

Teslimat adresinde değişiklik yapılacaksa, bu değişiklik ürün sevkiyata çıkmadan önce şirketimize bildirilmelidir. Sevkiyat başladıktan sonra yapılacak adres değişiklikleri ek nakliye ücretine tabi olabilir.

10. Teslimat Şekli

Teslimat şekli, siparişin niteliğine göre değişebilir. Ürünler aşağıdaki şekillerde teslim edilebilir:

• Bina önü teslimat
• Depo/fabrika önü teslimat
• Kapı önü teslimat
• Ambar veya kargo şubesi teslimatı
• Müşterinin belirlediği nakliye firmasına teslim
• Şirket aracıyla planlı teslimat
• Özel anlaşma halinde kat teslimi veya kurulumlu teslimat

Kat teslimi, asansörsüz bina teslimatı, merdivenle taşıma, uzak mesafeli elle taşıma, dar alan teslimatı, montaj veya özel kurulum hizmetleri standart teslimat kapsamında değildir. Bu hizmetler talep edilirse ayrıca fiyatlandırılabilir.

11. Teslimat Sırasında Kontrol

Müşteri, ürünü teslim alırken ürünleri kontrol etmelidir.

Teslimat sırasında aşağıdaki kontroller yapılmalıdır:

• Ürün adedi
• Ürün modeli
• Ürün ölçüsü
• Görünür hasar
• Ezik, kırık veya deformasyon
• Eksik parça
• Ambalaj hasarı

Üründe taşıma kaynaklı görünür hasar veya eksiklik varsa, teslimat sırasında taşıyıcıya tutanak tutturulmalı ve durum en kısa sürede İnisiyatif Çelik satış birimine bildirilmelidir.

Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde, taşıma kaynaklı hasarların sonradan tespiti ve ispatı zorlaşabilir.

12. Ambar, Kargo ve Üçüncü Taraf Nakliye Firmaları

Şehir dışı sevkiyatlarda ürünler, müşteri onayıyla ambar, kargo veya üçüncü taraf nakliye firmalarına teslim edilebilir.

Ürünlerin taşıma firmasına eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesinden sonra, taşıma süreci ilgili nakliye firmasının operasyonuna bağlı olarak ilerler. Taşıma sırasında oluşabilecek gecikme, şube bekleme süresi, adres dağıtım farkı veya ek taşıma bedelleri ilgili taşıma firmasının koşullarına göre değişebilir.

Müşterinin kendi belirlediği taşıyıcı ile yapılan gönderimlerde, ürünün taşıyıcıya teslim edilmesinden sonraki süreç müşterinin sorumluluğundadır.

13. Nakliye Bedeli ve Toplam Tutar

Toplam sipariş bedeli genel olarak aşağıdaki kalemlerden oluşabilir:

• Ürün bedeli
• Şehir dışı nakliye veya kargo bedeli
• Varsa özel üretim bedeli
• Varsa özel renk, özel ölçü veya aksesuar bedeli
• Varsa kurulum, kat teslimi veya özel taşıma bedeli

Ürün fiyatlarına KDV dahildir. Şehir dışı nakliye, özel taşıma veya ek hizmet bedelleri sipariş sürecinde ayrıca gösterilebilir veya müşteriye ayrıca bildirilebilir.

14. Gecikme ve Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, yol kapanması, resmi makam kararları, grev, araç arızası, tedarik sorunları, üretim aksaklıkları, enerji kesintileri, yoğun sevkiyat dönemleri veya nakliye firmalarından kaynaklanan gecikmeler teslimat sürecini etkileyebilir.

Bu gibi durumlarda müşteriye mümkün olan en kısa sürede bilgi verilir ve teslimat için yeni planlama yapılır.

15. Genel Bilgilendirme

inisiyatifcelik.com üzerinde yer alan teslimat ve nakliye bilgileri genel bilgilendirme niteliğindedir. Her siparişin teslimat ve nakliye koşulları; ürün, adet, ölçü, renk, stok, üretim, teslimat adresi ve taşıma şekline göre ayrıca değerlendirilir.

İstanbul içi standart teslimat ücretsizdir. Şehir dışı teslimatlarda nakliye bedeli, ürün adedi ve teslimat bölgesine göre hesaplanır. Özel taşıma, kat teslimi, kurulum, vinç, lift veya ekstra personel gerektiren durumlar ayrıca ücretlendirilebilir.

16. İletişim

Teslimat ve nakliye süreçleriyle ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• Firma Unvanı: İNİSİYATİF ÇELİK MOBİLYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Adres: Selahaddin Eyyubi Mah. 1581. Sk. No: 9 İç Kapı No: 1 Esenyurt / İstanbul
• Telefon: 0212 993 17 78
• WhatsApp: 0535 815 75 83
• E-posta: [email protected]
• Web Sitesi: inisiyatifcelik.com